Rujukan Laman

Ketahui Cara sr400 Melindungi Data Anda

Di sr400, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Data Dilindungi SepenuhnyaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaPematuhan Undang-Undang TempatanHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

sr400 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di sr400, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan — termasuk maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses wang masuk dan keluar, serta

1
memastikan akaun anda selamat. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi ini. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan, dan akses dalaman hanya diberikan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk tujuan perkhidmatan sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Bawa Pertanyaan Privasi Anda Terus kepada Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap permintaan berkaitan privasi yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang perubahan atau pendedahan data.

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi. Sokongan tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi — termasuk permintaan pemadaman data atau semakan maklumat yang disimpan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Lihat Cara sr400 Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan terlindung.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dihantar menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda dilindungi semasa bergerak antara peranti anda dan pelayan sr400, tanpa pendedahan kepada pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda bocor.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memudahkan pengalaman log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh hubungan anda dengan sr400. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum dipadam secara selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadam maklumat yang tidak lagi diperlukan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Privasi yang Paling Kerap Ditanya

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara sr400 mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pemilik akaun di Malaysia berkaitan dasar privasi kami.

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan negara anda. Butiran pembayaran seperti nombor akaun FPX atau e-dompet dikumpul hanya apabila anda memulakan transaksi kewangan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau komersial. Satu-satunya perkongsian berlaku dengan pemproses pembayaran yang diluluskan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Tetapan Privasi untuk memuat turun ringkasan data anda. Sebagai alternatif, hantarkan permintaan bertulis ke e-mel privasi kami dan kami akan memberikan salinan dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadam pada masa permintaan.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik pilihan untuk menambah baik platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia. Data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadam secara selamat selepas tempoh tersebut tamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau borang dalam akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketahui Cara sr400 Melindungi Data Anda

Bawa Pertanyaan Privasi Anda Terus kepada Kami

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Lihat Cara sr400 Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Jawapan kepada Soalan Privasi yang Paling Kerap Ditanya

01 Apakah maklumat peribadi yang sr400 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah sr400 berkongsi data saya dengan mana-mana pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang sr400 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta sr400 memadam data peribadi saya?

05 Apakah jenis kuki yang sr400 gunakan dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama sr400 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan